Política de envío

1. Zona de entrega

Nuestra tienda ofrece exclusivamente envío estándar dentro de España.

Todos los productos se preparan para su expedición y se envían a direcciones situadas dentro del territorio español, incluidas las islas y las zonas de difícil acceso.

No realizamos envíos fuera de España.

2. Gastos de envío

Todos los productos incluyen envío estándar gratuito dentro de España.

No se cobran gastos de transporte por pedidos enviados a una dirección situada en España.

El importe total del pedido se muestra antes de que el cliente confirme definitivamente la compra.

3. Procesamiento de pedidos

Tras la confirmación del pago, normalmente completamos el procesamiento del pedido en un plazo máximo de 5 días laborables.

El procesamiento del pedido incluye:

• Verificación de los datos facilitados por el cliente

• Comprobación de los productos incluidos en el pedido

• Preparación y embalaje seguro de los productos

• Preparación del pedido para su entrega al transportista

Hora límite de procesamiento:

• Los pedidos realizados antes de las 16:40 de un día laborable pueden comenzar a procesarse ese mismo día.

• Los pedidos realizados después de las 16:40 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

• Los pedidos realizados durante un día festivo oficial comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Nuestro horario de procesamiento es de lunes a viernes, de 08:40 a 16:40.

Una vez enviado el pedido, facilitaremos al cliente la información de seguimiento disponible.

4. Métodos y plazo de entrega

Los pedidos se entregan mediante transportistas profesionales con servicios destinados al transporte de muebles y artículos para el hogar.

El servicio de entrega incluye:

• Transporte preparado para productos de mobiliario y artículos para el hogar

• Información de seguimiento después del envío

• Entrega en direcciones situadas dentro de España

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 1 a 7 días laborables.

El plazo comienza a contar desde el momento en que el pedido se entrega al transportista.

La información de seguimiento permitirá al cliente consultar el estado del envío después de la expedición.

5. Impuestos y tasas

Los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos y cargos fiscales incorporados al precio total del pedido.

El artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, exige que antes de la celebración del contrato se informe al consumidor de forma clara y comprensible sobre el precio total de los bienes, incluidos los impuestos y los gastos incorporados al importe final.

No se solicitará al cliente ningún pago adicional por el servicio de envío estándar cuando los productos se entreguen en España.

El importe mostrado antes de confirmar definitivamente el pedido corresponde al importe total que deberá pagar el cliente por la compra.

6. Información sobre la entrega

Después de entregar el pedido al transportista, proporcionaremos al cliente la información de seguimiento disponible.

El cliente podrá utilizar esta información para consultar el estado del envío y la evolución estimada de la entrega.

Si se produce una incidencia durante el transporte o la entrega, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención mediante los datos indicados en esta política.

7. Base jurídica

Esta política se redacta conforme a las siguientes disposiciones concretas de la legislación española:

• Artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la información que debe facilitarse al consumidor antes de la celebración del contrato, incluido el precio total.

• Artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la entrega de bienes y fija un máximo de 30 días naturales cuando comprador y vendedor no hayan acordado expresamente otro plazo.

• Artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que establece la información que debe proporcionarse antes de la celebración de contratos a distancia, incluidas las condiciones de entrega.

8. Atención al cliente

Dirección: WILD APARTMENT C, CHICHIJIMA AZA NISHIMACHI, 100-2101 OGASAWARA-MURA, TOKYO, JAPÓN

Correo electrónico: itadmin@tarihanest.com

Teléfono: +81 (801) 921 39 36

Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:40 a 16:40

Zona de envío: España